Die Tourist-Informationen in Rehburg-Loccum, Steinhude und Mardorf haben den Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) erneut erfolgreich bestanden. Damit dürfen die Einrichtungen für weitere drei Jahre mit dem charakteristischen roten Hinweisschild der i-Marke werben, das Besuchern den Weg zu geprüfter Beratungsqualität weist.

Strenge Prüfung der Servicestandards

Die Auszeichnung wird nur an Einrichtungen vergeben, die bundesweit einheitliche Standards erfüllen und über die reine Information hinaus zusätzliche Serviceleistungen bieten. Der Zertifizierungsprozess gliederte sich in zwei Stufen:

  • Mindestkriterien: Zunächst wurden 14 Grundvoraussetzungen geprüft, darunter eine klare Ausschilderung, barrierefreie Grundinformationen und die regelmäßige Weiterbildung des Personals.
  • Unangekündigter Qualitätscheck: Ein Prüfer analysierte vor Ort insgesamt 40 Einzelkriterien. Bewertet wurden dabei unter anderem der Außenauftritt, die Präsentation regionaler Angebote sowie die Qualität der persönlichen Beratung.

Stolz auf die Beständigkeit

Gretje Bode (Stadt Rehburg-Loccum) und Willi Rehbock (Steinhuder Meer Tourismus GmbH) zeigten sich erfreut über das Ergebnis. Dass die Standorte auch den unangekündigten Test souverän gemeistert haben, belege den konstant hohen Standard der touristischen Arbeit in der Region.

Die zertifizierten Standorte befinden sich in der Romantik Bad Rehburg, im Haus des Gastes in Mardorf sowie im Scheunenviertel Steinhude.